从“一顿热饭”到“三分钟送达”：科技破解海岛养老困局

花鸟岛全岛面积约3.28平方公里，地形以丘陵为主，道路蜿蜒狭窄、坡陡弯急，全岛未设机动车道，居民出行主要依靠步行或电动观光车。岛上的“爸妈食堂”自2025年9月起实现常态化运营，每日为30多位有需求的高龄、独居老人提供营养均衡、价格实惠的热餐。然而，食堂位于岛中心，而最远的村落——灯塔村，距离食堂达5.8公里。老人步行前往需耗时一个多小时，风雨天更是寸步难行。

面对这一现实困境，阿里巴巴驻嵊泗县乡村特派员王涛深入调研后，迅速联动菜鸟网络无人车团队，对车辆进行定制化改造，使其适应非铺装路面与陡坡弯道。如今，无人车每日定时从“爸妈食堂”出发，沿固定线路将热饭、药品、快递等物资精准送达灯塔村取餐点，真正实现“一车多用、服务到村”。

但这还不够。为了进一步提升应急响应能力与服务灵活性，阿里公益于11月联合淘宝闪购，在花鸟岛开通四条无人机配送航线，覆盖玛塔绿地公园、婚登基地、海上千岛平台、牧霞广场等高频场景。无人机从食堂起飞，仅用3分多钟即可将一份“三菜一汤”的热餐送达91岁的陈奶奶手中——这位老人已30多年未曾离岛，如今却能通过“空中通道”吃上刚出锅的饭菜。

“有了无人车和无人机，我们不仅能送得更远，还能送得更快。老人吃上热饭，子女也更安心。”“爸妈食堂”负责人感慨道。

图片来源：图片由Ai生成

国内首个海岛无人机闪购航线：游客也能“空投”奶茶

科技助老之外，无人机配送同样为花鸟岛的旅游业注入新活力。作为年接待游客超50万人次的热门海岛，花鸟岛景点分散，商业设施集中在约1公里长的主干道上，偏远露营地或观景点的即时消费需求长期难以满足。

如今，游客只需在指定索降点扫码下单，或通过淘宝闪购App进入无人机频道，即可享受“空投”服务。一杯热奶茶、一份果茶、一盒急救药品……订单生成后，无人机自动调度起飞，3至5分钟内精准降落至目标点位，全程无需额外配送费。

“以前在岛上点外卖，受限于交通和人力，配送时间很长。现在无人机直接‘空投’，露营也能随时喝到新鲜饮品，太方便了！”来自杭州的游客袁女士在玛塔绿地公园体验后连连称赞。

餐饮经营者丁女士也感受到变化：“很多游客专门为体验‘空投’服务而来，我们的订单量明显增加。”无人机不仅提升了消费便利性，更成为吸引年轻游客的新亮点，推动本地商家拥抱数字化转型。

据统计，试运行首日，花鸟岛无人机累计完成24单配送，涵盖饮品、药品等即时需求，平均配送时间较传统模式缩短60%以上。这一效率提升，正是低空物流对海岛经济结构的深层赋能。

政企协同打造低空经济海岛样板

花鸟岛无人机外卖的成功，并非孤立的技术实验，而是嵊泗县系统布局低空经济的重要一环。近年来，嵊泗以《低空经济发展三年行动计划（2025—2027年）》为纲领，统筹推进“设施网、空联网、航路网、服务网”四大体系建设。

截至目前，全县已建成A1级通用直升机场2个、无人机起降点6处、浮码头式水上机场1个，获批低空航路航线15条。除花鸟岛外，嵊泗还开通了嵊泗-上海、嵊泗-枸杞、嵊泗-花鸟等4条无人机配送航线，实现“同城即时送、跨城半日达”。跨岛运输方面，从泗礁岛至花鸟岛的无人机航线飞行仅需19分钟，比轮渡节省近1小时，极大提升了生鲜、药品等时效性商品的流通效率。

在载人飞行领域，普陀山机场至嵊泗直升机航线已常态化运营，今年以来执飞121班次，运送旅客2077人次；上海杨浦复兴岛至嵊泗航线也于8月首飞后转入常态，初步构建起“沪舟半小时空中交通圈”。

与此同时，嵊泗积极探索低空文旅融合。自“五一”起推出的“低空环飞”观光项目已接待游客1372人次；联动花鸟爱情产业、枸杞贻贝产业，催生空中婚恋旅拍、海岛低空研学等新业态。

为保障安全，嵊泗县还制定《低空公共安全共治工作机制》《无人机管控中心运行规范》，规划建设固定式低空侦测设备与无人机机巢，形成“陆海空”立体巡防网络，确保低空活动有序可控。

科技向善：从“最后一公里”到“最后一百米”

花鸟岛的实践，折射出中国城乡公共服务均等化的深层探索。在老龄化加速、农村空心化加剧的背景下，如何让偏远地区的老人享有便捷、有尊严的生活？阿里巴巴公益相关负责人表示：“从建设‘爸妈食堂’到无人车、无人机配送，我们希望用技术弥补城乡差距，对‘老有所养’作出回应。”

值得注意的是，无人配送并非取代人力，而是作为现有服务体系的有力补充。在花鸟岛，无人车负责日常定点配送，无人机则聚焦应急、高频、高时效需求，两者协同形成弹性服务网络。这种“科技+公益+政府+社区”的多元共治模式，既提升了服务效率，又保留了人文温度。

未来，该项目将总结可复制、可推广的海岛助老服务标准，逐步推广至嵊泗其他住人岛屿，最终实现“海岛-海岛”“海岛-大陆”物流全覆盖。同时，eVTOL（电动垂直起降飞行器）载人交通、海洋综合治理等新场景也在规划之中。

结语：让科技有温度，让海岛不遥远

当91岁的陈奶奶接过无人机送来的热汤，当游客在悬崖边喝上“空投”奶茶，当灯塔村的老人们不再为一顿饭跋涉山路——我们看到的，不仅是技术的进步，更是社会对“边缘群体”的温柔注视。

花鸟岛的无人机外卖新模式，是一次科技向善的生动实践，也是低空经济赋能民生服务的创新范本。它告诉我们：真正的智慧，不仅在于飞得多高，更在于落得多准；真正的进步，不仅在于连接世界，更在于不让任何人掉队。

在这片东海小岛上，“空中通道”正托起热饭、药品、希望与温情，也为中国千万个偏远乡村的未来，点亮了一盏灯。

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