《指引》以统一典型争议情形的证据认定、举证责任和赔付处理标准为重点，对报案、查勘、责任认定、损失评估和赔付等主要理赔环节作出规范，并针对残骸灭失、飞行失联、日志缺失、外包飞手等无人驾驶航空器保险特有情形，明确相应处理规则。同时，建立最低必备理赔材料清单，明确相关理赔时限，推动保险公司减少重复取证和材料要求，进一步提升理赔服务的规范化和便利化水平。

在规则设计上，《指引》突出无人驾驶航空器保险业务特点，确立“实质重于形式、数据优先、举证便利、疑点利益合理分配”原则，注重运用飞行日志、地面站遥测数据等客观数据进行事故认定，并针对客观上难以取得传统理赔材料的情形完善替代证据规则，推动理赔从单一材料审核向综合证据认定转变。

下一步，陕西保协将持续跟踪《指引》实施情况，推动相关规则纳入保险公司理赔作业手册和核赔系统校验规则，并结合行业实践不断总结完善，持续推动保险业更好服务低空经济发展。

来源：陕西保险